Política de privacidad

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

PROYECTOS SOLUCIONES E INSTALACIONES GALICIA, SLU es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  1. Atender solicitudes de información y contacto. Gestionar las consultas, solicitudes o peticiones realizadas a través de los formularios de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados en la web.
  2. Gestionar la contratación de servicios y/o productos (comercio electrónico). Gestionar la contratación de productos o servicios a través de la tienda online, incluyendo la tramitación de pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y gestión de incidencias, mediante plataformas tecnológicas de terceros.
  3. Gestión administrativa, contable y fiscal. Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual, incluyendo facturación, contabilidad, obligaciones tributarias y conservación de documentación.
  4. Envío de comunicaciones comerciales. Remitir información sobre servicios, productos, novedades o actividades relacionadas con la actividad de la entidad, por medios electrónicos o no, cuando exista autorización o relación previa.
  5. Gestión de la relación con clientes. Mantener, desarrollar y gestionar la relación profesional o comercial con clientes, incluyendo el seguimiento de servicios contratados.
  6. Funcionamiento y seguridad de la web. Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, la seguridad, la prevención del fraude y la mejora de la experiencia del usuario.
  7. Cumplimiento de obligaciones legales y atención de derechos. Atender el ejercicio de derechos en materia de protección de datos y dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del RGPD de la siguiente forma:

  1. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Para la gestión de compras realizadas a través de la web, contratación de servicios, elaboración de presupuestos y mantenimiento de la relación comercial. Incluyendo los tratamientos necesarios realizados a través de plataformas tecnológicas de terceros que permiten la prestación del servicio.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, de facturación, así como las derivadas de la normativa aplicable al comercio electrónico, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE).
  3. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Para el envío de comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya autorizado expresamente, así como para el uso de cookies no técnicas o tratamientos que lo requieran.
  4. Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). Para:
    • Uso de herramientas tecnológicas de terceros para garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la tienda online.
    • Gestionar la relación con clientes.
    • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSICE).

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados, como Shopify, pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos. En estos casos, el Responsable garantiza que dichas transferencias se realizan conforme a las garantías adecuadas establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como:

  • La firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • La adhesión al marco de protección de datos aplicable (en su caso).

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en función de la finalidad del tratamiento:

  1. Proveedores de servicios necesarios para la actividad. Podrán acceder a tus datos aquellos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la actividad empresarial, actuando como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Entre ellos, se incluyen:
    • Plataformas tecnológicas de gestión de la tienda online, como Shopify.
    • Proveedores de hosting y mantenimiento web.
    • Proveedores de servicios informáticos y soporte técnico.
  2. Entidades financieras y pasarelas de pago. En caso de realizar compras a través de la web, tus datos podrán ser comunicados a entidades financieras y proveedores de servicios de pago (TPV, plataformas de pago online) para gestionar las transacciones económicas.
  3. Empresas de transporte y logística. Para la entrega de pedidos, tus datos (nombre, dirección, teléfono) podrán ser comunicados a empresas de mensajería y transporte.
  4. Administraciones públicas y organismos competentes. Tus datos podrán ser comunicados a las Administraciones públicas cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, Agencia Tributaria).
  5. Asesores y colaboradores profesionales. Podrán tener acceso a tus datos asesores fiscales, contables o legales, cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios y el cumplimiento normativo.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

PROYECTOS SOLUCIONES E INSTALACIONES GALICIA, SLU. Pol. Ind. Os Airíos- Sector 2, Parcela 18, - 15320 As Pontes (A Coruña). E-mail: info@ingenieriapsi.com.

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. Medidas de seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de PROYECTOS SOLUCIONES E INSTALACIONES GALICIA, SLU. Pol. Ind. Os Airíos- Sector 2, Parcela 18, - 15320 As Pontes (A Coruña). E-mail: info@ingenieriapsi.com